How to Respond to Guests on WhatsApp — Templates IncludedWhatsApp पर Guests को कैसे Reply करें — Templates के साथ
StayGrid Team · 13 October 2026 · 1 min readStayGrid Team · 13 अक्टूबर 2026 · पढ़ने में 1 मिनट
Speed matters more than anything else when guests enquire. Research shows that responding within 1 hour increases booking conversion by 3x.
Replying within the hour makes you about three times more likely to win the booking
Here are ready-to-use templates for every situation:
First response (within 1 hour)
Namaste [Name]! Thank you for your interest in [Property Name].
Yes, we are available for [dates].
Rooms: [room type] Price: ₹[amount] per night Includes: [meals/WiFi/etc]
Would you like to confirm the booking? I can send you a booking link.
When dates are not available
Namaste [Name]! Unfortunately those dates are already booked.
We are available from [alternate dates]. Would that work for you?
Advance payment request
To confirm your booking, I need a small advance of ₹[amount].
UPI: [your UPI ID]
Please share the payment screenshot after transferring. I will send you a receipt immediately.
Keep your templates ready so every reply takes seconds
Check-in instructions
Your check-in is tomorrow at [time].
Address: [full address] Google Maps: [your maps link]
Call me when you are 30 minutes away: [your number]
Looking forward to hosting you! 🙏
After checkout review request
Thank you for staying with us [Name]!
We hope you had a wonderful time. Your honest review would mean a lot: [review link]
Come back again! 🏡
A happy guest, five stars, and a review for your next guests to read
जब कोई मेहमान पूछताछ करता है, तो सबसे ज़्यादा फ़र्क़ जवाब की रफ़्तार से पड़ता है। देखा गया है कि 1 घंटे के अंदर जवाब देने पर बुकिंग मिलने की संभावना क़रीब 3 गुना हो जाती है।
घंटे भर में जवाब देने से बुकिंग मिलने की संभावना क़रीब तीन गुना
हर मौक़े के लिए ये तैयार मैसेज रखिए। बस कोष्ठक वाली जगहें बदलकर भेज दीजिए:
पहला जवाब (1 घंटे के अंदर)
नमस्ते [नाम] जी! [Property का नाम] में दिलचस्पी दिखाने के लिए शुक्रिया।
जी हाँ, [तारीख़ें] के लिए हम उपलब्ध हैं।
कमरा: [कमरे का प्रकार] रेट: ₹[रक़म] प्रति रात इसमें शामिल: [खाना / WiFi आदि]
क्या आप बुकिंग पक्की करना चाहेंगे? मैं आपको बुकिंग का लिंक भेज देता/देती हूँ।
जब तारीख़ें ख़ाली न हों
नमस्ते [नाम] जी! माफ़ कीजिए, उन तारीख़ों में हमारे यहाँ जगह भर चुकी है।
हमारे पास [दूसरी तारीख़ें] से जगह है। क्या ये आपके लिए ठीक रहेगा?
एडवांस माँगते समय
बुकिंग पक्की करने के लिए मुझे ₹[रक़म] का थोड़ा-सा एडवांस चाहिए होगा।
UPI: [आपकी UPI ID]
पैसे भेजने के बाद कृपया पेमेंट का स्क्रीनशॉट भेज दीजिए। मैं तुरंत आपको रसीद भेज दूँगा/दूँगी।
मैसेज पहले से तैयार रखिए, तो हर जवाब कुछ ही सेकंड में भेज सकते हैं
Check-in की जानकारी
कल आपका check-in [समय] पर है।
पता: [पूरा पता] Google Maps: [आपका maps लिंक]
जब आप हमसे 30 मिनट की दूरी पर हों, तो मुझे फ़ोन कर दीजिए: [आपका नंबर]
आपके स्वागत का इंतज़ार है! 🙏
Checkout के बाद रिव्यू माँगना
हमारे यहाँ ठहरने के लिए शुक्रिया [नाम] जी!
उम्मीद है आपका समय अच्छा बीता। आपका सच्चा रिव्यू हमारे लिए बहुत मायने रखता है: [रिव्यू लिंक]
फिर आइएगा! 🏡
ख़ुश मेहमान, पाँच स्टार और अगले मेहमानों के पढ़ने के लिए रिव्यू
